El presidente del Emtur analiza la recuperación turística de la ciudad y anticipa lo que será el verano. Además critica al Previaje 3 y detalla las estrategias para promocionar el destino.

Confirmado como presidente del Ente Municipal de Turismo (Emtur) en diciembre del año pasado, Bernardo Martín es una de las principales cabezas del gobierno en su objetivo de sostener la actividad durante todos los meses, algo que busca ser una bandera de Guillermo Montenegro.

Y los números muestran una tendencia positiva. Ya casi sin la incidencia de la pandemia, entre el 1 de enero y el 31 de octubre, la ciudad recibió a 7.281.671 visitantes. La cifra representa un incremento de más del 223% respecto al año pasado, y es la más alta en seis años.

En la antesala de una nueva temporada de verano, Martín analiza las expectativas del gobierno y las claves de la recuperación turística, y detalla los planes para difundir la marca Mar del Plata.

-¿Cuáles son las causas de esta mejoría en el turismo?

-Es multicausal. A diferencia de otros destinos, la apertura total que tiene Mar del Plata desde el final de la cuarentena nos ha posicionado de otra manera frente a los visitantes. La gente viene a la ciudad y se encuentra con toda la oferta a pleno, venga en la fecha que venga. Eso te da la alternativa de repetir el destino, porque siempre quedás con esa sensación de que te faltó algo por conocer.

Ahí también influye la organización de los grandes eventos deportivos y culturales que se han planificado durante todo el año: convocaron a mucha gente que no solía venir. La gente viene con una excusa determinada y vuelve por otra. Es el gran diferencial que estamos teniendo.

-¿Qué perspectivas hay de cara al verano en este contexto?

-Vamos a tener una gran temporada, si no sucede una crisis económica. Ya vemos mucho movimiento de consultas y reservas. Mar del Plata se ha posicionado como el destino preferido de los argentinos.

-Ante la incertidumbre macroeconómica y las restricciones para viajar al exterior, ¿cómo queda parada la ciudad?

-En una crisis económica perdemos todos, lleva a que haya más pobres. No hay ganadores. El turismo es una industria de ida y vuelta: para que un avión venga debe hacerlo lleno. Si queremos más conectividad debemos ser emisivos, también. Y en una crisis económica, eso no se puede.

-Un rasgo distintivo fue la captación del público joven durante la última temporada. ¿Se repetirá esta estrategia?

-Nosotros seguimos hablándole al mismo público, aunque no descuidamos a ninguno. Hay más de una Mar del Plata en la misma ciudad, para distintos tipos de públicos. La comunicación institucional seguirá enfocada en el público millennial. Esto también se vio con el arribo masivo de jóvenes por los viajes de egresados, más allá del programa de Provincia. Para este mes esperamos a unos 60.000 jóvenes.

-¿Cuáles son hoy los principales destinos que compiten con Mar del Plata?

-Como destino de playa somos el número 1 de Argentina. Nuestra cantidad de turistas representa el doble de la Ciudad de Buenos Aires, como para dar cuenta de la magnitud. De todos modos, no competimos con nadie, sino que nos complementamos con los distintos puntos turísticos, mediante promociones cruzadas. Dejamos de ver a Mar del Plata como una isla para ubicarla como parte integrante de una zona, como es la costa atlántica.

-¿Le preocupa el adelantamiento del ciclo lectivo en CABA?

-Nosotros siempre vamos a defender al turismo, con lo cual, toda medida que te pueda menguar la llegada de visitantes no es bienvenida. Pero debemos estar enfocados en construir una estrategia en base a cómo se van posicionando los distintos emisores turísticos. En función de eso trabajamos y así diseñamos nuestras estrategias de captación. La última semana, por caso, promocionamos la ciudad en Santa Fe, Corrientes, y luego en Paraguay. Así concluimos la gira por todo el país y la región.

Previaje 3: "El beneficio fue marginal"

-¿Qué balance hace del Previaje 3 en temporada baja?

-Estuvo mal diseñado. Si bien el 1 y el 2 fueron un éxito, el 3 tuvo varios errores. Fue anunciado seis veces antes de lanzarlo, con lo cual atentaba contra la demanda, porque la gente no realizaba reservas esperando la confirmación del programa. Cuando se lanzó se lo hizo para dos meses, tuvo pocos días de vigencia porque enseguida llegaron a los montos y se agotó. En ese contexto, el beneficio fue marginal para la ciudad, porque los marplatenses que habían usado los Previajes 1 y 2 para la contratación de balnearios, no pudieron hacerlo en la última edición. El programa quedó en la línea de largada.

-¿Qué opina en relación con el contrapunto de Nación por las tarifas mínimas para la hotelería?

-Con respecto a ese asunto, siempre creo en la buena voluntad, y que no hubo nada político detrás. Me aferro a creer que fue tan solo un “error”.

Fondo de Promoción Turística: "Ha sido un antes y un después"

-Este año el Emtur recuperó el Fondo de Promoción, lo que le permitió contar con más de $285 millones para difundir la marca Mar del Plata. ¿Qué balance hace?

-Ha sido un antes y un después contar con ese aporte. Permitió llevar adelante una campaña sumamente agresiva, y en 2023 será incluso mayor la dotación de recursos. Tengo que reconocer que la ordenanza se ha cumplido en tiempo y forma: los fondos llegan al Emtur con absoluta regularidad. Eso nos permite planificar todas estas acciones de promoción y captación de eventos. Los eventos no van solos a un destino, hay que ir a buscarlos; no hay que esperar atrás de un mostrador que la gente venga, hay que ir por todo el país a buscarlos, al igual que a los turistas.

Apps de transporte: "El tema debe avanzar ya, no solo por la temporada"

-Antes de cada temporada la ciudad vive dificultades en el transporte, sobre todo para acceder a taxis y remises durante la noche. ¿Se debe reglamentar el arribo de las aplicaciones de transporte?

-Debe avanzar ya, no solo por la proximidad de la temporada de verano; Mar del Plata tiene turismo todo el año. Si apuntamos al público extranjero, en los destinos internacionales se usan este tipo de aplicaciones. Sea cual fuere. Es un error ponerles un nombre propio a las aplicaciones, porque hay un montón. Debemos tenerlas perfectamente reglamentadas en el Municipio para que no queden en la informalidad.

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